打造互動緊密的社群
從提供忠實粉絲專屬回饋開始
「Kinda Funny」是美國一個專注於次文化的創作團隊，包含電玩、動漫、電影等都是他們關注的議題。除了在多個 YouTube 、Podcast 頻道上傳創作內容外，他們在會員制平台 Patreon 也擁有近萬名贊助者，並利用這個平台與粉絲緊密的互動。如何成功打造出持續成長的次文化帝國？「提供專屬回饋給忠實粉絲」就是讓他們從競爭者跳脫出的關鍵。
跟 Kinda Funny 學習如何打造互動緊密的社群
切入點一：給贊助者一個發聲管道
對 Kinda Funny 來說，粉絲贊助不是一組金額或在表單上的一項商品。他們清楚告訴忠實粉絲，「若沒有你們的支持，就沒有我們的成就。」Kinda Funny 向贊助者保證，在做任何重大決定時，贊助者永遠有參一腳的影響力。
Kinda Funny 善用了平台的既有功能，例如投票、直播、線上社群等，收集並回覆意見，藉以了解贊助者最想看哪一些影片主題、他們之間有哪些障礙（例如 YouTube 的廣告）等，加強並改善贊助者的體驗。
切入點二：回饋最重要的粉絲
Kinda Funny 提供了多種贊助方案給忠實粉絲，並隨著粉絲的回應定期更新內容。不同的贊助方案，無論金額的高低都有相對的回饋，例如只需每月贊助 1 美金，便可搶先看到他們大部分的影片；贊助較高金額的忠實粉絲，可以收到親筆簽名信、一對一聊天的機會，或甚至提議未來節目的主題。這個方案不只讓粉絲有難得機會、影響他們最喜愛創作者的內容，也卸下 Kinda Funny 團隊發想活動企劃主題的負擔。
切入點三：善用不同平台的優勢
每當社群平台釋出新功能時，Kinda Funny 會確保對忠實粉絲的影響，甚至善用這個機會，讓新粉絲更有意願成為贊助者之一。
Kinda Funny 的創新行銷方式還包括：
- 比起在結尾放一段感謝贊助的影片，Kinda Funny 會更自然的在內容中提起他們的忠實粉絲，這樣的做法可以鼓勵新粉絲加入，卻不至於讓觀看者感到被推銷。
- 他們甚至會製作完整的影片、在 YouTube 上，解說他們在 Patreon 社群的最新回饋機制，還有社群平台更新將如何影響他們。這個做法不只讓原有的贊助者感到窩心，也讓潛在贊助者更清楚贊助加入 Kinda Funny 社群後可以得到的價值。
在台灣也有愈來愈多的 YouTuber、Podcastor 等不同類型的創作者，在各大平台競爭流量與觸及率。從 Kinda Funny 的經營方式，我們看到了另一個成功的切入點—
提供忠實粉絲專屬的回饋與互動
— 這正是 JoSeal 努力為創作者打造的平台環境。
如同文中提到的功能，自訂贊助價格、將會員分群、投票、直播、線上社群等，在 JoSeal 上都做得到。
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