JoSeal 揪學

新社群主指南

很高興您願意嘗試又一個新的社群經營平台,我們會協助加速您適應新工具的時間。

在此份指南中,您可以快速瀏覽一些較常使用到的功能,而且我們保證會把它們寫得足夠清楚,讓您隨時都可以很快找到需要的資料。

如果您遇到任何問題、或需要協助,請隨時 聯繫我們 📩

 

JoSeal 的目標

讓社群主與粉絲建立更堅強的連結

社群

一個社群就像一個封閉的 Facebook,社群主擁有全部的控制權

頻道與群組

頻道可以擺放內容,群組則可把會員分群或分組,兩者綁定即可設定權限。

商品

透過商品讓會員實際支持,社群主可以更專心在社群上,不用再看到雜亂的廣告

素材

想要呈現給會員的內容,素材格式包含影片、音頻、文章,準備好隨時上架

通知

社群主可以主動通知會員,社群內的活動,也可以透過通知接收,不再錯過重要訊息

方案

驗證經營模式後,可以適時選擇升級社群方案,讓社群的功能、空間等得到擴充

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社群

所有粉絲、會員都需註冊帳號後,才能加入您的封閉社群。您也可以依需要將社群設定為以下模式:

平台預設所有會員加入是「不審核」、社群人數「200人」、加入後會自動加入免費的「我的群組」。

新用戶需要由社群主審核過後才能加入社群。提高加入門檻,藉以隔絕單純看熱鬧的路人。讓對的人加入對的社群。

社群預設人數上限是 200 人,可上下調整 1~10,000 人。適合想要製造限量感,或精準掌握會員數的社群。

把免費的一般群組關閉,用戶加入後僅可看到創建的商品介紹,其他皆無法操作,直到購買商品。適合需要粉絲實質支持、認同服務皆有價的社群。

您可以混合、也可以在中途隨時修改。不過要注意,需要已成為會員才能購買商品,若設定審核制和限量會員制,還未成為會員的朋友,就無法立即購買商品。

頻道與群組

頻道是平台架構的核心,連結了內容與用戶。

群組設定了會員在社群內可以進入的頻道、動態牆等權限,方便分組、分群管理。

首先需要考慮哪些內容放在免費頻道、哪些放在付費頻道,設定之後不能自由移動。

啟動社群的步驟中,其中一個步驟是上架內容,流程中便創建了一個免費頻道。

創建付費頻道前,需先建立商品。詳細請參考【揪學101】的說明點這裡前往

有 2 類、共 4 種形式的頻道可以自訂:

  • 免費頻道
    • 公開頻道:網路上知道連結的人都可以看到,不需要加入社群。適合作為宣傳內容,吸引新會員加入。
    • 一般頻道:加入社群的成員始有權限,社群主可進一步設定不同頻道的觀看受眾。適合想要分群分眾管理的社群。
  • 付費頻道
    • 訂閱制頻道:付費訂閱商品的成員,在訂閱有效的時間內,可以觀看頻道下的內容。
    • 單次購買頻道:付費購買商品的成員可以觀看頻道下的內容。

系統預設的群組。若社群沒有分組的需要,使用「我的群組」便已足夠。它預設「讓新用戶自動加入」,即所有加入社群的會員都會加到此群組,社群主可依需求開關。

社群主也可以新增其他「一般群組」,並設定是否「讓新用戶自動加入」。若沒有開啟這個功能,其他「一般群組」就需要手動將會員加入。

每一個群組(包含免費或付費),都會有一個動態牆,若覺得沒有需要可以關閉。

*請注意,「自動加入」指的是加入社群內的群組,而不是自動加人進入社群。

和「一般群組」不同,商品群組是會員購買商品後自動加入,一個商品對應一個群組,比較不需要額外設定。

商品

您可以新增商品,藉由粉絲、會員的購買,實質收入幫助社群能持續經營。

新增商品前,請先設定收款資訊,JoSeal 會在每個月將收入依收款資訊匯款給您。

關於收款與分潤,詳細請參考揪學101的說明點這裡前往

您可將商品設定為月費、季費、或年費。訂閱制的內容製作,初期成本和商品價格通常較低,作品比較不需要很完整,可以持續更新內容,並依照粉絲的回饋做調整。

商品在購買後即擁有內容所有權。因為內容架構完整,通常初期製作成本較高、商品價格也較高。雖然內容不一定要更新,仍然建議社群主收集粉絲、會員的回饋,並對問題做解答。

素材

有以下三種媒體素材可以上傳或編輯。上傳後,還需要在上架內容時綁定,才能讓會員看到。同一個素材可以給不同內容使用,一個內容則只能綁定一個素材。

另外,您也可以在編輯內容時,添加補充文件讓會員們下載。

素材會影響您的內容儲存空間,尤其是自己上傳的影片。若空間已達使用上限,則無法上傳新的素材。YouTube 連結的影片則不佔儲存空間。

通知

社群的即時變化,例如「新內容上架」、「頻道正在直播」、「內容有更新」等。或是新的互動,如「有人喜歡你的筆記」、「有人回覆你的動態」等,都會在動態牆的小鈴鐺顯示通知。

若裝置有下載 JoSeal APP、並且開啟通知,則有一些狀況會跳裝置通知,包含「新內容上架」、「頻道正在直播」、「推送通知」等。點按通知,便會開啟 APP 並帶到所屬頁面。

您可以加入想要和會員們說的話,選定群組與發送時間、還可附上社群內的連結,發出推送通知。因為推送通知也會顯示在裝置,如果使用太頻繁、有可能會影響使用意願。反過來說,這也是呼籲會員回到社群的好方法之一。

JoSeal 還能怎麼用呢?

經營封閉社群的最好夥伴

流量紅利消失的時代,你需要擁有自己可以掌握的社群以銷售你的優質內容