誰是個案管理師?

臺灣醫療知識社群
Created at 2020/11/22 15:33
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醫院裡有哪些人員負責照顧肺癌病人?

答:醫院會提供全人的照護團隊,除了有醫師負責治療疾病、護理人員提供護理照顧,還有精神科醫師、安寧療護人員、社工師、營養師、個案管理師針對病人不同的需求,給予個別化的服務。

個案管理師可以提供病人及家屬什麼幫助?

答:病人及家屬面對診斷、治療、追蹤甚至復發,各階段都有不同的問題,例如我真的得到癌症了嗎?需不需要進一步檢查確認?是不是沒希望了?何種治療才是最適合我的?治療會有什麼副作用?日常生活要注意哪些事情才不會又復發等等。個案管理師的任務就在於提供諮詢管道協助病患、家屬及整個家庭來調適因應,以降低焦慮,並且接受適當的治療及照護。

個案管理師在醫院和病人、家屬間扮演何種角色?

答:當個案管理師接觸病人及家屬,了解其身、心、家庭、社會經濟整體狀況之後,會加以評估,依問題需求性及立即性進行處理,並做適時轉介。例如社會福利問題轉介給社工、營養問題轉介給營養師、疾病調適問題轉介給身心醫學醫師。病人家屬如果對治療計畫有不清楚的地方,個案管理師會幫忙解釋,以及適時將病人或家屬的問題反映給醫護人員。簡言之,個案管理師是病人、家屬和醫療體系間的窗口,是一個雙向溝通的管道,可以整合團隊的醫療照護系統,提供病人最適切的照護。

什麼情況下的肺癌病人能接受個案管理服務?

答:每一位肺癌病人及家屬都能接受個案管理服務。癌症是可怕的,更可怕的是不知如何面對及尋求正確治療,反而病急亂投醫,使用不明偏方,結果未蒙其利先受其害。無論在討論治療計畫階段、治療期、追蹤期、復發階段甚至到了生命的盡頭,個案管理師都會一路陪伴病人及家屬,提供照護諮詢窗口,落實癌症照護醫療團隊專科合作,促進醫病間的溝通協調,希望讓病人接受最適當的照護。

內容介紹與測驗

誰是個管師?除了主治醫生的詳細解說病情及治療方式之外,也藉由個案管理師這樣的角色,在旁陪伴及心理支持,並提供疾病諮詢及針對疑問進行澄清說明,使個案及家屬在面對突如其來的壓力時能有個諮詢的管道。

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